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Titolo
Text copied to clipboard!Supervisore di Cassa
Descrizione
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Cerchiamo un Supervisore di Cassa motivato e competente per gestire e coordinare le operazioni di cassa all'interno del nostro punto vendita. Il candidato ideale avrà esperienza nella supervisione del personale di cassa, garantendo un servizio clienti eccellente e l'accuratezza nelle transazioni finanziarie. Il ruolo prevede la gestione delle attività quotidiane della cassa, la formazione del personale, il monitoraggio delle procedure di sicurezza e la risoluzione tempestiva di eventuali problemi o discrepanze. Il Supervisore di Cassa lavorerà a stretto contatto con il team di vendita e la direzione per assicurare un flusso di lavoro efficiente e la soddisfazione del cliente. È fondamentale possedere ottime capacità comunicative, attenzione ai dettagli e capacità di leadership per motivare e guidare il team verso il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare le operazioni quotidiane della cassa e del personale addetto.
- Garantire l'accuratezza nelle transazioni finanziarie e nella gestione del denaro.
- Formare e supportare il personale di cassa per migliorare le competenze e l'efficienza.
- Monitorare il rispetto delle procedure di sicurezza e delle politiche aziendali.
- Gestire le risoluzioni di problemi e reclami relativi alle operazioni di cassa.
- Collaborare con il team di vendita e la direzione per ottimizzare i processi.
- Preparare report giornalieri e segnalare eventuali discrepanze.
- Assicurare un servizio clienti di alta qualità e un ambiente di lavoro positivo.
- Coordinare gli orari di lavoro e le pause del personale di cassa.
- Implementare miglioramenti per aumentare la produttività e la soddisfazione del cliente.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata come supervisore di cassa o in ruolo simile.
- Conoscenza approfondita delle procedure di cassa e gestione del denaro.
- Ottime capacità di leadership e gestione del team.
- Eccellenti doti comunicative e relazionali.
- Capacità di lavorare sotto pressione e risolvere problemi rapidamente.
- Attenzione ai dettagli e precisione nelle operazioni finanziarie.
- Conoscenza base di software per la gestione della cassa.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
- Capacità di formazione e motivazione del personale.
- Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella supervisione di operazioni di cassa?
- Come gestisci un conflitto tra membri del team?
- Come assicuri l'accuratezza nelle transazioni di cassa?
- Quali strategie utilizzi per motivare il personale?
- Come gestisci situazioni di stress durante i picchi di lavoro?
- Hai esperienza nell'uso di software per la gestione della cassa?
- Come affronti un reclamo di un cliente relativo alla cassa?
- Sei disponibile a lavorare su turni e nei weekend?
- Come ti assicuri che il personale segua le procedure di sicurezza?
- Quali metodi utilizzi per formare nuovi addetti alla cassa?
